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Pero si quieres bucear más a fondo, aquí tienes todo el detalle del texto legal:

  • Identificación del titular
  • Aceptación de las condiciones generales
  • Condiciones de uso del sitio web
  • Política de privacidad
  • Condiciones de venta
  • Plazos de entrega
  • Gastos de envío
  • Cancelaciones y devoluciones
  • Nulidad e ineficacia de las cláusulas
  • Jurisdicción



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El titular del sitio web es Angela Lloret Velasco en lo sucesivo LamparasMolonas.com, una emprendedora española autónoma con NIF 78499642-K, con domicilio en calle Alemania n7, 04740 Roquetas de Mar, Almeria. Teléfono de contacto 633588084.

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CONDICIONES DE VENTA

Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para LamparasMolonas.com puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Seguridad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Actualmente, la contratación de productos y servicios a través de LamparasMolonas.com únicamente puede realizarse en castellano.

LamparasMolonas.com no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que recomendamos que conserve Usted una copia de las mismas en cada compra.

Pedido

El hecho de realizar usted un pedido en LamparasMolonas.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si usted no nos facilita correctamente toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que le enviemos y, en su caso, corregirlos a través del Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto o llamando por teléfono al 633 58 80 84.

Al realizar un pedido a través de lamparasmolonas.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en LamparasMolonas.com.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

Disponibilidad

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles para la venta de forma automática únicamente en España peninsular, para es resto de se realizará un presupuesto personalizado de los gastos de envío.

Los productos de LamparasMolonas.com se realizan específicamente para usted cuando recibimos un pedido. Los plazos de entrega por lo tanto variarán en función de la disponibilidad del producto.

Dicho plazo de entrega se especifica más adelante de deste documento (apartado "Plazos de Entrega") y en cualquier caso se confirmará al realizar el pedido, o bien puede consultarlo previamente con nosotros. En caso de no estar disponible el producto solicitado, le ofreceremos algún producto similar o sustitutivo o bien le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Entrega

LamparasMolonas.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España peninsular.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Realizamos los envíos mediante empresas de mensajería que aseguran la correcta entrega de este tipo de producto.
Informar que el transportista no está obligado a la entrega en piso, sino que lo hará a pie de calle. Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hs. El día de antes recibirá un e-mail o sms para que este informado. 

En cada confirmación de envío le proporcionaremos todos los datos sobre su envío (número de seguimiento, agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la mensajería) para que usted pueda contactar con ellos y saber en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
En caso de que tenga cualquier consulta en el envío u entrega de su pedido, no dude en contactar con nosotros: hola@lamparasmolonas.com o en el teléfono 633588084.

LamparasMolonas.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa siempre que dicho cambio no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino. Consulte el apartado Gastos de Envío para obtener más información. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

IMPORTANTE: Debe indicar en el albarán de entrega de transporte cualquier anomalía que observe en el embalaje de su paquete para poder abrir su reclamación, y comunicar con nosotros lo antes posible (en las primeras 24h si es posible) a través de hola@lamparasmolonas.com


Retirada de productos:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web LamparasMolonas.com.

Precios

Los precios de los productos serán los publicados en LamparasMolonas.com en cada momento. Dichos precios incluyen el IVA en vigor. El precio debe ser pagado en su totalidad al efectuar la compra.

LamparasMolonas.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en LamparasMolonas.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

  • Tarjeta Visa o Mastercard
  • Paypal
  • Transferencia o ingreso en cuenta bancaria
  • Ingreso en efectivo. En este caso solicítenos el número de cuenta.

LamparasMolonas.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de LamparasMolonas.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde LamparasMolonas.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de pago LamparasMolonas.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden. Puede encontrar información adicional sobre la seguridad de sus datos en el apartado Política de Privacidad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

LamparasMolonas.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LamparasMolonas.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida de la garantía, pero Usted será no obstante responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación. En el caso de existir un defecto de fabricación, LamparasMolonas.com se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial accidentes eléctricos, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto o llamando por teléfono al 633 58 80 84.

Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web LamparasMolonas.com, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realicen por vía electrónica.

A efectos contractuales, Usted consiente en utilizar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Comentarios y sugerencias

Estaremos encantados de recibir sus comentarios y sugerencias y a tal efecto le invitamos a utilizar nuestro formulario de contacto.




PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de cada producto dependerá de varios factores, fundamentalmente de las existencias disponibles, y si se trata de un producto personalizado, el calendario de festivos, etc.

En todo caso, los plazos de entrega se entienden como un días laborables (lunes a viernes no festivos).

  • En el caso de lámparas que se encuentren en stock el plazo de entrega será de 7-10 días laborables.
  • Si no se encuentran en stock el plazo será de 30-40 días laborables.
  • En los productos personalizados y confeccionados a medida, se informará del plazo en el momento que le enviemos el presupuesto.

En caso de necesitar una fecha más específica de entrega, puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido.

En todo caso al realizar el pedido te confirmaremos la fecha de entrega, que en muchos casos se puede acortar.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío serán los publicados en la web en cada momento. Dichos gastos se añadirán al precio de los productos y se mostrarán claramente antes de la realización del pedido.


Península
Lámparas – gastos de envío incluidos.
Piezas y tulipas – 6€ con iva incluido (gratis a partir de 100 € de compra).

Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Europa:
No está activa la posibilida de compra online.
En este caso, debe contactar con nosotros y le enviaremos un presupuesto personalizado con el detalle de los gastos de envío.
*A excepción de las tasas de aduanas y cabildos que corren a cuenta del cliente y se abonarán, a petición de los servicios de aduanas en el momento de recibir el pedido.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que no haya sido aún enviado, siempre que no se trate de un pedido personalizado. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado siguiente (“Derecho de desistimiento”).

La empresa acepta la cancelación de órdenes a través del Servicio de Atención al Cliente bien por correo electrónico hola@lamparasmolonas.com bien por teléfono en el 633.58.80.84

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución de 14 días en caso de productos con medidas y características publicadas en los productos de nuestra web.

En el caso de los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados., si desea anular su pedido o realizar cualquier modificación deberá contactar con nosotros en el plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó. Para hacerlo tiene que enviar un mail a hola@lamparasmolonas.com con sus datos y su número de pedido, en el que debe especificar la modificación o que desea anularlo. Puede llamarnos al teléfono 633588084 durante el horario laboral. Es muy importante informarle que en este plazo podría estar en proceso de producción, por lo que pudiera no poder detenerse el envío. Si el pedido se ha podido anular, el importe total del pedido será reembolsado de la misma forma en la que lo abono. 

* Los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días laborables

 

Devolución

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que no se trate de un producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado (según lo establecido el apartado c) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, sobre los contratos en los que no será aplicable el derecho de desistimiento).

El consumidor deberá soportar los costes directos de la devolución de los bienes.

Para ejercer tu derecho al desistimiento del pedido solo tienes que completar este formulario y enviárnoslo bien por email o bien por correo postal a la dirección indicada en el mismo.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del correo o bien llamando al 633.58.80.84, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación LamparasMolonas.com, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo. Como regla general, estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

  1. Datos Personales
  2. Su dirección e-mail
  3. Número de Pedido
  4. Motivo de la devolución
  5. Fecha de recepción del pedido
  6. Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo embalado de la mejor manera posible (intentando mantener el embalaje original), protegiéndolo para el transporte considerando que se trata de productos muy frágiles.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

En los productos que confeccionamos exclusivamente para usted, con las medidas, acabados, que selecciona, puede haber variaciones en los tonos así como en la percepción de las dimensiones debido a la configuración de su monitor y existe la posibilidad de solicitar más fotos o información para evitar posibles errores de tonalidad y/o medidas.

Ley 3/2014 del 27 de Marzo General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Ley 47/2002 Arts. 44 y 45 

Si el producto estuviera defectuoso o se produce un error en el producto entregado, será LAMPARAS MOLONAS quien se responsabilice y enviaríamos un nuevo producto a la mayor brevedad posible.

Deberá informar a LAMPARAS MOLONAS de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. LAMPARAS MOLONAS responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de error en el producto entregado, tendría que avisarnos de este error en el menor plazo posible. En caso de confirmar dicho error, LAMPARAS MOLONAS correrá con los gastos de recogida del producto y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
En caso de producto defectuoso, LAMPARAS MOLONAS deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para consumidor.

Es recomendable que si observa el embalaje de transporte deteriorado lo refleje en el albarán de entrega.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 633.58.80.84.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Reclamaciones
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).




NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.




JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este sitio web será resuelta a través de los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.




Actualizado 14/02/2017